Aplicación del control estadístico de procesos para reducir la cantidad de carátulas no conformes en el proceso de impresión de formato

Resumen

El objetivo de la siguiente investigación se centra en explicar de qué manera el control estadístico de proceso mejora la calidad de impresión en una industria gráfica. El tipo de investigación es descriptivo-aplicativo, porque busca especificar propiedades y características importantes de cualquier fenómeno que se analice, además es aplicativa, ya que a la variable dependiente se le aplica un estímulo, el cual vendría a ser la variable independiente: el control estadístico del proceso. En primer lugar, se presenta la realidad problemática, recopilada a través del organizador gráfico “Espina de Ishikawa”; posteriormente con ayuda del diagrama de Pareto se logra determinar los principales problemas, para luego identificar las causas y proponer posibles oportunidades de mejora. Luego de la aplicación de las mejoras se obtuvo una reducción de la cantidad de productos defectuosos o no conformes de 49,4%.