Vol. 5 Núm. 2 (2020): Julio - Diciembre

Calidad educativa universitaria


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Abstract

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Resumen

La determinación del ser humano para el desarrollo de sus propias actividades y de las actividades en las que se desarrolla entonces encontramos la evaluación y las evaluaciones realizadas por terceros, lo que nos lleva a la razón de la elección del indicador de la satisfacción del ser para la validación de un nivel de calidad o del proceso del cual las personas nos comprometemos en los procesos. La calidad y la de los niveles de la satisfacción esta ligada al ser dentro de las estructuras administrativas, docentes y estudiantiles. Los estudiantes son los usuarios internos y primarios de la universidad, siendo el mercado laboral el segundo usuario y consumidor final del producto a evaluar que es la educación y como todo producto, puede ser manifestado con una línea de calidad, dado esto en el proceso validamos la hipótesis aprovechando la satisfacción o no de las necesidades básicas desde una mirada como la de Maslow.

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Juan Antonio Castillo Quintero https://orcid.org/0000-0002-1503-1008

Keywords

Cliente; calidad, Acreditaciòn, Calidad Educativa