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La investigación tiene como finalidad establecer el efecto de la ejecución de los talleres
de prevención para disminuir el estrés laboral en docentes. El estudio se realizó en base
a una investigación aplicada de diseño cuasi experimental, que inició con la designación
de dos grupos de docentes de control y experimental a quienes se les aplicó en dos
ocasiones distintas un cuestionario de estrés laboral validado por juicio de expertos y
respaldado por el coeficiente Omega de Mc Donald igual a 0.779. Los resultados
descriptivos resaltan que el estrés laboral en el pretest fue similar en ambos grupos, no
obstante, en el postest, el grupo experimental bajo sustantivamente el estrés laboral
hasta en un 80.0% después de recibir el tratamiento experimental de las 12 sesiones;
mientras que los resultados inferenciales con U de Mann Whitney (40.99) de rango
promedio con una Sig.= 0.000 determinaron la comprobación de la hipótesis general del
estudio. En conclusión, la aplicación de los talleres de prevención ayudó a disminuir de
manera significativa el estrés laboral de los docentes del grupo experimental y en cada
una de sus dimensiones.
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: Talleres, prevención, estrés laboral, docente, secundaria.
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The research aims to establish the effect of the execution of prevention workshops to reduce
work stress in teachers. The study was carried out based on applied research of a quasi -
experimental design, which began with the appointment of two groups of control and
experimental teachers to whom a work stress questionnaire validated by expert judgment and
supported on two different occasions was applied. times the McDonald's Omega coefficient
equal to 0.779. The descriptive results highlight that work stress in the pretest was similar in
both groups, however, in the posttest, the experimental group substantively underwent work
stress by up to 80.0% after receiving the experimental treatment of the 12 sessions; while the
inferential results with U of Mann Whitney (40.99) of average rank with a Sig. = 0.000
determined the verification of the general hypothesis of the study. In conclusion, the application
of the prevention workshops helped to significantly reduce the work stress of the teachers of the
experimental group and in each of its dimensions.
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Workshops, prevention, work stress, teacher, secondary school.
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El estrés deteriora la salud a escala mundial afectando a millones de trabajadores
(Organización Internacional del Trabajo, 2016), y en los últimos dos años, el
problema se agudizó con la pandemia del Coronavirus. Los directivos de las distintas
organizaciones saben de su existencia, pero son muy pocos los que implementan
estrategias de prevención.
Estudios realizados en América Latina, revelan que los trabajadores de
organizaciones empresariales presentan elevados niveles de estrés, 63,0% en
Venezuela, 54,0% en Ecuador y 49,0% en Panamá; 29,0% en Perú y 26,0% en
Colombia (Mejía et al., 2019). Con la misma tendencia, el 30,0% de trabajadores
españoles presentaba un nivel alto de estrés laboral (Martínez Martínez, 2020).
Respecto al estrés laboral de los docentes en América Latina durante la pandemia, se
observó que el 23,7% tiene estrés alto y 20,0% muy alto (Castellanos Muñoz et al.,
2021). A nivel nacional, el 51,6% de administrativos y docentes presentan estrés
laboral, el 45,7% estrés severo y 39,2% estrés depresivos (Paima Olivari et al.,
2019). A nivel local, el estrés de los docentes se ve reflejada en la presentación de la
planificación corta, preparación de las clase y la presentación de los informes
pedagógicos; y la acumulación de deudas impagas (Parihuamán, 2017).
El estudio se justifica teóricamente en los postulados de las teorías d e disponibilidad
de recursos y la modificación de cómo se percibe la seguridad laboral vinculada a
los talleres de prevención (Fernández Rodrìguez, 2012); al igual que las teorías
fisiológica Selye de 1935 y la “interacción o transacción”, desarrolladas por Lazarus
y Folkman en el año de 1984. Segundo tiene la justificación práctica porque da una
alternativa de solución a un problema de salud con altos niveles de estrés laboral de
los docentes. Alcanza una justificación metodológica porque un programa de talleres
de prevención para bajar los niveles de estrés de los docentes. Desde lo social, se
beneficia a todos los docentes y a la comunidad científica.
Para apoyar el estudio se han seleccionados los antece dentes más significativos tales
como el de Camacho (2015) que decidió proponer estrategias para disminuir el estrés
de los trabajadores administrativos de fiscalización en Mérida, Venezuela, a partir de
la identificación de la presión laboral por exceso de trabajo. La investigación de
Zorrilla Hidalgo (2017) que solucionó el problema del cansancio emocional y
despersonalización de los docentes, usando como alternativa la realización personal.
Del mismo modo, Acosta Contreras y Burguillos Peña (2014) aplicaron estrategias de
afrontamiento para resolver problemas, y manejar mejor el distrés emocional
generada por el entorno. En esa misma lógica, el estrés fue disminuido de manera
significativa con la aplicación del programa de intervención (Vandiya & Etikariena,
2018). Otra forma de disminuir el estrés docente es afianzando las relaciones de
amigos y familiares (Ferguson et al., 2017) ; o generando estrategias de afrontamiento
con ejercicios de relajación, la distracción personal y el ejercicio físico (Wallnäs &
Jendle, 2017). Un estudio de diagnóstico desarrollado por Díaz Hernández (2017)
registraron que aquellos trabajadores con altos niveles de estrés presentan mayor
riesgo cardiovascular. Con la misma intención anterior, la investigación de Sarsosa
Prowesk y Charria Ortiz, (2018) llegaron a la conclusión de capacitar al personal los
altos niveles de estrés fisiológico, psicoemocional y laboral de los trabajadores. El
estudio de Kirigo Gitonga y Mugo Ndag (2016), encontró que el estrés docente se
genera por la planificación curricular de corto plazo, la evaluación y la entrega de
informes. En la misma línea, el estudio de Aravena y González (2021) revela que el
estrés docente es producto del acompañamiento directivo y la recarga laboral del
trabajo pedagógico produciendo estrés emocional. Una situación totalmente distinta
ocurre con los docentes finlandeses que no presentan estrés laboral por las buenas
condiciones laborales, frente a los pakistaníes que si lo presentan por miedo al
despido y las publicaciones de trabajo (Naima & Kaj Björkqvist, 2017). De igual
manera se aprecia el trabajo de Zaheer Hamid y Botha (2015) donde el estrés docente
es condicionado por el nivel de satisfacción, ascenso, desempeño y lealtad.
En el ámbito nacional, el estudio de Ochoa (2018) registró una vinculación positiva y
alta tomando en cuenta el estrés laboral y el actuar del educador en Arequipa. Por
otro lado, la investigación de Domínguez (2020) registró en un grupo de docentes un
nivel de 84,7% de estrés medio y un 15,3% de nivel alto. Con las misma tendencia
Guzmán (2017) observó que, el 28,9% de los docentes tienen un estrés bajo, 49,4% un
estrés moderado y 21,7% un estrés alto. Así mismo, son múltiples los factores de
derivación del estrés demandas psicológicas emocionales y carga de trabajo (Tacca
Huamán & Tacca Huamán, 2020). O por exceso de sobrecarga laboral, plan de clase e
informes pedagógicos (OBryan, 2019).
La aplicación de talleres de prevención se fundamenta en las teorías establecidas por
Fernández Rodrìguez (2012), denominadas la primera como Teoría de la
disponibilidad de recursos, compuesta por estrategias de afrontamiento con el uso
técnicas cognitivo conductuales, relajación o ejercicio físico; la Teoría de
modificación de la percepción de la seguridad laboral , donde se establece dos vías la
individual que busca incrementar y potenciar las estrategias de afrontamiento, y la
grupal, la cual se logra con políticas y prácticas organizacionales; las Teorías por
etapas primaria, secundaria y terciaria, donde la primera busca la disposición de los
recursos para manejar el estrés; la segunda, trata de la autonomía y responsabilidad
con la organización; y la tercera es anticiparse para evitar amenazas; así mismo, se
fundamenta en los enfoques como prevención y como intervención. En la prevención
puede darse a nivel personal y organizacional. En el nivel personal se actúa desde el
estrés individual, en tanto que el organizacional, se desarrolla a través de programas,
técnicas, talleres y estrategias de intervención pudiendo ser educativas, pedagógicas,
psicológicas y hasta sociales (Havermans et al., 2018). En cuanto al modelo se sigue
la pauta de los modelos de afrontamiento del estrés a través de talleres de prevención,
estos pueden ser a través del modelos de algunos de los estilos personales de
afrontamiento como el estilo confrontativo, el cual consiste en enfrentar el problema
de manera directa; el estilo de evitación trata de huir del problema del estrés; el
estilo catártico, pone en juego las emociones (Franco Taboada, 2015).
En cuanto al estrés laboral se sustenta en las teorías fisiológica, la de los sucesos
vitales, y la teoría de la interacción o transacción. La primera desarrollada por Selye
en 1935, percibe el estrés como un proceso fisiológico de naturaleza normal en virtud
a una estimulación, activación y respuesta del organismo (Rosales Fernández, 2016).
La segunda planteada por Holme y Rahe en 1967, es entendida como una continuidad
de eventos sociales que requieren de un ajuste habitual del individuo, generando un
cambio habitual (Sandín & Chorot, 2017). La tercera es desarrollada por Lazarus y
Folkman en el año de 1984, y esta busca maximizar las habilidades cognitivas, como
mediadores entre el incentivo externo y las manifestaciones de los estresores
(Rosales Fernández, 2016). Además, el estrés se sustenta en tres grandes enfoques
tales como responder desde la óptica psicobiológica del ser, el estrés como factor
estimulante y el estrés como un elemento intermedio entre el sujeto y su entorno
(Espinoza Ortíz et al., 2018). En cuanto al modelo se sustenta en integración
multimodal, los cuales plantean que, el estrés debe entenderse como un conjunto de
categorías que participan sincrónica y diacrónicamente (Espinoza Ortíz et al., 2018).
En la definición de las variables Rodríguez Fernández (2014), considera que en los
talleres prevención se diseñan un conjunto de estímulos positivos que trata de influir
en el cambio conductual en este caso en la reducción del estrés laboral. De igual
manera, Meza Cano et al. (2016) conceptualiza los talleres de prevención, como un
medio que sirve para planificar, estructurar y desarrollar una temática de
capacitación, de formación con el propósito de formar, influir una comportamiento
emocional. En tanto que, Alfaro Valverde y Badilla Vargas (2015), lo concibe como
una oportunidad de cambio, de prácticas personales y organización innovadora. Meza
Cano et al. (2016) lo definen como una estructura cuyos elementos son la
introducción, las actividades y el cierre. Desde la óptica Martínez González et al.
(2017) el taller ayuda al docente a manejar el estrés y a disminuir los riesgos sobre
su salud personal (Martínez González et al., 2017).
Desde los argumentos conceptuales, Celik (2018) define el estrés laboral como una
forma de tensión individual generado por un conglomerado de factores que se
encuentran configurados en el contexto laboral o por factores externos muy estrechos,
pudiendo resultar de manera negativa o positiva. En efecto con el estrés encima, se
produce una combinación de tres elementos los pensamientos negativos, el ambiente y
las respuestas físicas.
Con respecto al estrés puede entenderse como un comportamiento inesperado del
organismo frente a estímulo dado (Mendes Rodrigues et al., 2020). El estrés docente
se define como la experiencia de emociones negativas desagrad ables resultado de
algunos aspectos de su trabajo los cuales inciden en su nivel cognitivo, motivacional
y emocional (Harmsen et al., 2018). El estrés laboral es concebido como condición de
interacción y de contexto para que el docente busque un cambio que asegure el
equilibrio psicológico o fisiológico para conseguir un funcionamiento normal de la
vida (Asmaa et al., 2018). De igual manera, el estrés es definido como reacciones
adaptativas negativas como frustración, ansiedad, depresión, ira experi mentada por
un docente debido a amenazas las cuales afectan en sus habilidades, aspecto
emocional, recursos, control o de su salud física, rendimiento y calidad de bienestar
(Felistus Wangui et al., 2016). De acuerdo a Félix Verduzco et al (2018) define el
estrés como una reacción fisiológica cuando se enfrenta a un estímulo del contex to,
pudiendo manifestarse de manera positiva o negativa, en función del ámbito laboral
donde se desempeñe la persona.
En las definiciones de las dimensiones, las técnicas cognitivas son concebidas como
medios psicológicos que ayudan a contrarrestar irracionalidades y desadaptaciones de
los pensamientos creadores de falsas interpretaciones del medio (Villarroel Zuazua &
González Ramírez, 2015). En tanto que, Daza (2015) señala que las técnicas
cognitivas involucra las acciones perceptivas, interpretativas y evaluativas del
dilema y de las actitudes de la persona que se siente agobiada por un asunto de
salud. En cuanto a las técnicas fisiológicas, se conciben dentro del control de la
respiración, la relajación física, entre otros (Ávila, 2014). Respecto a las técnicas
conductuales, tratan de buscar que los sujetos aprendan a dominar un repertorio de
habilidades y comportamientos para afrontar con eficiencia asuntos laborales
(Jiménez, et al., 2015).
En las dimensiones del estrés laboral, se encuentra la dimensión psicológica la cual
ejerce presión mental; el control como dimensión que ofrece las oportunidades o
recursos que la organización ofrece al docente en cuanto al acompañamiento en la
planificación y ejecución del trabajo; la dimensión apoyo social relacionado con el
clima favorable, las relaciones entre colegas y directivos (Leal Costa et al., 2021).
En las dimensiones del estrés laboral, el estrés por ansiedad, es generada por un
estado desagradable que genera miedo y el cuerpo trata de responder con anticipación
haciendo frente al peligro (Sánchez Guerrero, 2015). Así mismo, el
estrés por depresión, es un estilo cognitivo que produce la sensación de una falta de
control sobre las demandas del entorno y a una tendencia afectiva hacia la negación
(Sánchez Guerrero, 2015). De la misma manera, el estrés por creencias
desadaptativas, tiene la particularidad de expresar un estado emocional normal
afrente a determinadas estímulos y produce una respuesta ante situaciones de estrés
(Rodríguez, 2018). Así mismo, el estrés por presión laboral: se puede producir en un
contexto laboral y está expuesto a generar un comportamiento en el empleado, se
agudiza cuando el trabajador se encuentra en una situación laboral de contrato
(Chiang Vega et al., 2018). De la misma manera, el estrés por mal afrontamiento, son
provocados por la adaptación a los cambios y a la falta de recursos para ejercer la
laboral (Martínez Ramón, 2015).
Se estableció la interrogante ¿Cómo repercute la aplicación de los talleres de
prevención para disminuir el estrés laboral en docentes?
Se buscó determinar el efecto de la aplicación de los talleres de prevención para
disminuir el estrés laboral en docentes. Los objetivos específicos se plantearon de la
siguiente manera: Establecer el efecto de la aplicación de los talleres de prevención
en la disminución del estrés por ansiedad en docentes; Establecer el efecto de la
puesta en práctica de los talleres preventivos en la disminución del estrés por
depresión en docentes; Establecer el efecto de la aplicación de los talleres de
prevención en la disminución del estrés por creencias desadaptativas en docentes;
Establecer el efecto de la influencia de los talleres preventivos en la disminución del
estrés por presión laboral en docentes; Establecer el efecto del desarrollo de los
talleres preventivos en la disminución del estrés por mal afrontamiento en docentes.
La hipótesis de investigación se basó en verificar si los talleres preventivos
disminuye significativamente el estrés laboral en doce ntes.
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Se realizó bajo el enfoque cuantitativo porque recoge y analiza datos objetivos y observables (Monje
Álvarez, 2011). La investigación utilizada fue de tipo aplicada porque apuesta por generar conocimiento a
partir de la aplicación de un estímulo que pueda tener impacto en un problema del mundo social (Lozada,
2014). Se efectúo por medio del diseño experimental, porque indaga el efecto que produce una variable
independiente frente a la variable dependiente (Mandeville, 2012). La muestra la integraron 43 docentes
del grupo control y 40 del grupo experimental, a quienes se les aplicó en dos oportunidades un
cuestionario de 20 ítems, validados por expertos con el grado de doctor, que obtuvo en la prueba piloto
una confiabilidad mediante el coeficiente Omega de Mc Donald igual a 0.779 que resultó más adecuado
para el instrumento.
Tabla 1.
Confiabilidad de instrumento
Cronbach's α
McDonald's ω
scale
0.745
0.779
3
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Por medio de la estadística descriptiva se obtuvieron los siguientes resultados
Figura 1: Comparación del estrés laboral por grupos
Interpretación:
De acuerdo a la información gráfica, en la evaluación del pretest, en ambos grupos predominó el nivel
medio con 83.72% y 90,0% respectivamente, mientras que en la evaluación del postest el grupo
experimental (GE) logro ubicar el 57.50% en el nivel bajo, porcentaje que fue superior al obtenido por el
grupo control (GC) permitiendo observar el efecto positivo del programa aplicado en el GE.
Figura 2: Comparación de estrés por ansiedad
De acuerdo a la información gráfica, en la evaluación del pretest, en ambos grupos predominó el nivel
alto con 69.77% y 75,0% respectivamente, mientras que en la evaluación del postest el grupo
experimental (GE) logro ubicar el 65.0% en el nivel bajo, porcentaje que fue superior al obtenido por el
grupo control (GC) permitiendo observar el efecto positivo del programa aplicado en el GE.
Figura 3: Comparación del estrés por depresión
De acuerdo a la información gráfica, en la evaluación del pretest, en ambos grupos predominó el nivel
alto con 90.70% y 72.50% respectivamente, mientras que en la evaluación del postest el grupo
experimental (GE) logro ubicar el 80.0% en el nivel bajo, porcentaje que fue superior al obtenido por el
grupo control (GC) permitiendo observar el efecto positivo del programa aplicado en el GE.
Figura 4: Comparación de estrés por creencias desadaptativas
De acuerdo a la información gráfica, en la evaluación del pretest, en ambos grupos predominó el nivel
alto con 88.37% y 82.50% respectivamente, mientras que en la evaluación del postest el grupo
experimental (GE) logro ubicar el 42.50% en el nivel bajo, porcentaje que fue superior al obtenido por el
grupo control (GC) permitiendo observar el efecto positivo del programa aplicado en el GE.
Figura 5: Comparación de estrés por presión laboral
De acuerdo a la información gráfica, en la evaluación del pretest, en ambos grupos predominó el nivel
alto con 81.40% y 92.50% respectivamente, mientras que en la evaluación del postest el grupo
experimental (GE) logro ubicar el 20.0% en el nivel bajo, porcentaje que fue superior al obtenido por el
grupo control (GC) permitiendo observar el efecto positivo del programa aplicado en el GE.
Figura 6: Comparación de estrés por presión laboral
De acuerdo a la información gráfica, en la evaluación del pretest, en ambos grupos predominó el nivel
alto con 48.84% y 75.0% respectivamente, mientras que en la evaluación del postest el grupo
experimental (GE) logro ubicar el 80.0% en el nivel bajo, porcentaje que fue superior al obtenido por el
grupo control (GC) permitiendo observar el efecto positivo del programa aplicado en el GE.
A través de la estadística inferencial, previo cálculo de la normalidad de los datos, se determinó la prueba
a aplicar en la variable como en sus dimensiones:
Tabla 2.
Prueba de hipótesis de la variable Estrés laboral
Test
Grupo
N
t Student/U
Mann Withey
Sig.
(bilateral)
Pretest
VD Estrés laboral
Control
43
1.448
0.444
Experimental
40
Postest
VD Estrés laboral
Control
43
819.500
0.019
Experimental
40
Como se observa en la tabla 2, al aplicarse la prueba U de Mann Withey para muestras independientes
en el postest se encontró una diferencia significativa entre los grupos por que Sig. = 0.000 < α (0.05);
permitiendo aceptar la hipótesis de investigación (H
i
) comprobándose así la efectividad de los talleres de
prevención para reducir el estrés laboral del grupo experimental, pues la media del grupo experimental
fue de 49.99 puntos inferior a los 47.28 puntos obtenidos por el grupo control.
Figura 7. Diagrama de cajas agrupado del Estrés laboral
Como se aprecia en el diagrama de cajas confirma que los grupos eran similares en el pretest, en cambio
se visualiza con claridad en el postest la disminución del estrés del grupo experimental por efectos de los
talleres de prevención.
Tabla 3
Prueba de hipótesis de las dimensiones del Estrés laboral
Test
D1 Estrés
por
ansiedad
D2 Estrés por
depresión
D3 Estrés por
creencias
desadaptativas
D4 Estrés por
presión
laboral
D5 Estrés por mal
afrontamiento
Pretest
U de Mann-Whitney
735.000
747.000
817.000
555.000
T de Student
1.093
Sig. asintótica (bilateral)
-.252
.296
.682
.278
.005
Postest
U de Mann-Whitney
190.000
77.500
341.000
652.000
267.000
Sig. asintótica (bilateral)
.000
.000
.000
.056
.000
Como se observa en la tabla 3, se aplicó la U de Mann-Whitney obteniendo en el postest valores de
significancia igual a 0.000 < 0.05 que permitieron aceptar las hipótesis específicas 1, 2, 3 y 5,
determinando que el planteamiento de talleres produjo impactos positivos en cuatro de las dimensiones
de la variable estrés laboral, mas no ocurrió con la hipótesis específica 4 la cual por tener un nivel de
significancia de 0.056 > 0.05 lo que permitió aceptar la hipótesis nula y rechazar la hipótesis de
investigación.
4
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Los hallazgos de la investigación muestran que la aplicación de los talleres de prevención
con el uso de las técnicas cognitivas, fisiológicas y conductuales ayudaron a disminuir el
estrés laboral en cuatro de las cinco dimensiones del estrés por ansiedad, depresión,
creencias desadaptativas y mal afrontamiento en los docentes. Este resultado verifica las
teorías, fisiológica, la de los sucesos vitales, y la de la interacción o transacción del estrés
laboral de los docentes al alterar su conducta fisiológica, psicológica y emocional cuando
están expuestos a situaciones internas y externas provocando ansiedad, depresión, presión,
creencias y maneras de afrontar un problema. Si bien ambos grupos mostraron un alto nivel
de estrés en el pre test, la diferencia ocurrió después de la aplicación de los talleres en
donde solo fue significativo en el grupo experimental en comparación con el grupo de
control.
Este resultado es coincidente con el antecedente de Acosta Contreras y Burguillos Peña
(2014), estudio que demostró que el uso de las estrategias de cómo afrontar el estrés
disminuye la sintomatología en los educadores de manera significativa, consiguiendo
mantener una estabilidad fisiológica y emocional de quienes recibieron el programa
experimental. Tal como sostiene Martínez González et al. (2017) aquellos docentes que son
beneficiados con talleres de prevención alcanzan mayor bienestar personal y familiar. Por
el contrario, aquellas personas que solo reciben el tratamiento para justificar un
compromiso jamás logran conseguir un equilibrio emocional en el trabajo. Esto puede
haber ocurrido con el estrés laboral de un grupo de docentes investigados por Camacho
(2015), en donde continuo con el estrés y se siguió justificando que era por el exceso de
trabajo y por la recarga de responsabilidades laborales.
De hecho la mejor alternativa para solucionar un problema como el estrés es acudiendo a
talleres de prevención, sobre todo recibiendo talleres educativos, pedagógicos, psicológicos
y hasta sociales (Havermans et al., 2018). En opinión de Alfaro Valverde y Badilla Vargas
(2015), el taller dentro del contexto pedagógico es un instrumento de trabajo útil donde se
comparte un repertorio de temas y actividades en base a un conjunto de técnicas y
estrategias afincadas en el aprendizaje.
Los resultados también certificaron que la aplicación de los talleres de prevención
diseñados con técnicas cognitivas, fisiológicas y conductuales mostró ser efectivo en las
dimensiones estrés por ansiedad, por depresión, por creencias desadaptativas y por mal
afrontamiento. Con respecto a la efectividad del programa frente a la dimensión estrés por
presión laboral, el hallazgo no fue tan significativo, lo que da lugar a pregunta qué se debe
formular, tal como lo sostiene Franco Taboada (2015), de todas las estrategias de
intervención en el estrés cual es la más pertinente para disminuir el estrés por presión
laboral.
Para futuras investigaciones se propone profundizar más sobre el estrés por presión laboral
y sobre esta base plantear una propuesta de intervención pedagógica con mas duración y
que sea aplicada para toda la comunidad educativa.
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La aplicación de los talleres de prevención con técnicas cognitivas, fisiológicas y
conductuales ayudaron a disminuir el estrés de los docentes en el campo laboral de manera
significativa.
La aplicación de los talleres de prevención con técnicas cognitivas, fisiológicas y
conductuales ayudaron a disminuir el estrés laboral en cuatro de las cinco dimensiones d el
estrés laboral tales como estrés por depresión, estrés por creencias desadaptativas, estrés por
ansiedad y estrés por mal afrontamiento.
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Acosta Contreras, M., & Burguillos Peña, A. (2014). Estrés y burnout en profesores de
primaria y secundaria de Huelva: Las estrategias de afrontamiento como factor de
protección. International Journal of Developmental and Educational Psychology,
4(1), 303–309. https://www.redalyc.org/pdf/3498/349851787033.pdf
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